Detta är en översättning. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Integritetspolicy för Happy Bundle

Happy Bundle (”appen”) ger handlare som använder Shopify för att driva sina butiker möjlighet att skapa paket, volymrabatter och tillägg på produktsidor (”tjänsten”). Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används och delas när du installerar eller använder appen i samband med din Shopify-baserade butik.

Personuppgifter som appen samlar in

När du installerar appen får vi automatiskt åtkomst till vissa typer av information från ditt Shopify-konto.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder de personuppgifter vi samlar in från dig och dina kunder för att tillhandahålla tjänsten och driva appen. Dessutom använder vi dessa personuppgifter för att: kommunicera med dig; optimera eller förbättra appen; och ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.

Om en handlare ansluter en AI-assistent (Shopify Sidekick, Claude, ChatGPT eller en annan MCP-klient) till appen loggar vi butiken, vilket verktyg som anropades, dess parametrar där allt som liknar en e-postadress, ett telefonnummer eller ett namn har tagits bort, samt grundläggande tekniska metadata (status, tidsåtgång, svarsstorlek) – aldrig själva konversationen med assistenten eller frågan – och sparar denna logg tills butikens egna data raderas efter avinstallation.

Ändringshistorik

När din personal använder Happy Bundle registrerar vi det Shopify-personal-ID, det namn och den e-postadress som Shopify delar med appen, samt om personen är butiksägare eller samarbetspartner, tillsammans med de ändringar personen gör i appen, för att visa din butiks ändringshistorik. Historiken sparas i 12 månader och raderas tillsammans med din butiks data efter avinstallation.

Supportchatt

När du kontaktar oss via supportchatten i appen eller via e-post sparar vi konversationen, din butiks adress och de kontaktuppgifter du lämnar till oss på vår egen supportserver i Finland (EU). När ingen är online ber chatten om din e-postadress så att vi kan skicka svaret till dig: vi använder den endast för att svara på just den frågan, aldrig för marknadsföring eller automatiska uppföljningar. För att hjälpa oss att svara snabbare skickas konversationen och en sammanfattning av din Happy Bundle-konfiguration (erbjudanden och inställningar, utan kunddata) till Anthropic, vår AI-leverantör i USA. E-postadresser och telefonnummer tas bort först. Anthropic skriver utkast till svar, och en person i vårt team läser varje svar innan något skickas till dig. Support-e-post skickas via Google Workspace. Supportkonversationer sparas i 24 månader och anonymiseras sedan. AI-utkasten och deras arbetsdata sparas i 12 månader, och allt raderas tillsammans med din butiks data efter avinstallation. Om du vill att dina supportkonversationer raderas tidigare kan du skicka e-post till support@happybundle.app eller fråga i chatten.

Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att besvara en stämning, ett husrannsakansbeslut eller en annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Dina rättigheter

Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rätt kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Om du är bosatt i Europa vill vi dessutom påpeka att vi behandlar dina uppgifter för att fullgöra avtal som vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen) eller i övrigt för att tillvarata våra berättigade affärsintressen som anges ovan. Observera också att dina uppgifter kommer att överföras utanför Europa, bland annat till Kanada och USA.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla till exempel ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakta oss

Om du vill ha mer information om vår hantering av personuppgifter, har frågor eller vill lämna in ett klagomål kan du kontakta oss via e-post på support@happybundle.app