Tämä on käännös. Jos se poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielinen versio on ensisijainen.

Happy Bundlen tietosuojakäytäntö

Happy Bundle (”Sovellus”) tarjoaa kauppiaille, jotka käyttävät Shopifya kauppansa alustana, mahdollisuuden luoda tuotepaketteja, volyymialennuksia ja tuotesivun lisätuotteita (”Palvelu”). Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten henkilötietoja kerätään, käytetään ja jaetaan, kun asennat tai käytät Sovellusta Shopify-pohjaisen kauppasi yhteydessä.

Sovelluksen keräämät henkilötiedot

Kun asennat Sovelluksen, saamme automaattisesti pääsyn tietyntyyppisiin tietoihin Shopify-tililtäsi.

Miten käytämme henkilötietojasi?

Käytämme sinulta ja asiakkailtasi keräämiämme henkilötietoja Palvelun tarjoamiseen ja Sovelluksen ylläpitämiseen. Lisäksi käytämme näitä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: viestintä kanssasi; Sovelluksen optimointi tai parantaminen; sekä tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvien tietojen tai mainonnan tarjoaminen sinulle.

Jos kauppias yhdistää Sovellukseen tekoälyavustajan (Shopify Sidekick, Claude, ChatGPT tai muu MCP-asiakasohjelma), kirjaamme lokiin kaupan, kutsutun työkalun, sen parametrit siten, että kaikki sähköpostiosoitteelta, puhelinnumerolta tai nimeltä näyttävä on poistettu, sekä perustason tekniset metatiedot (tila, ajoitus, vastauksen koko) – emme koskaan avustajan kanssa käytyä keskustelua tai itse kysymystä – ja säilytämme tämän lokin, kunnes kaupan omat tiedot poistetaan sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Muutoshistoria

Kun henkilökuntasi käyttää Happy Bundlea, tallennamme Shopifyn sovellukselle jakaman henkilökunnan jäsenen Shopify-tunnuksen, nimen ja sähköpostiosoitteen sekä tiedon siitä, onko hän kaupan omistaja vai yhteistyökumppani, yhdessä hänen sovelluksessa tekemiensä muutosten kanssa, jotta voimme näyttää kauppasi muutoshistorian. Historiaa säilytetään 12 kuukautta, ja se poistetaan kauppasi tietojen mukana sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Tukichat

Kun otat meihin yhteyttä sovelluksen tukichatin kautta tai sähköpostitse, tallennamme keskustelun, kauppasi osoitteen ja antamasi yhteystiedot omalle tukipalvelimellemme Suomeen (EU). Kun kukaan ei ole paikalla, chat kysyy sähköpostiosoitettasi, jotta voimme lähettää sinulle vastauksen: käytämme sitä vain kyseiseen kysymykseen vastaamiseen, emme koskaan markkinointiin tai automaattisiin seurantaviesteihin. Jotta voisimme vastata nopeammin, keskustelu ja yhteenveto Happy Bundle -määrityksistäsi (tarjoukset ja asetukset, ei asiakastietoja) lähetetään Anthropicille, joka on tekoälypalveluntarjoajamme Yhdysvalloissa. Sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot poistetaan ensin. Anthropic laatii vastausluonnokset, ja tiimimme jäsen lukee jokaisen niistä ennen kuin sinulle lähetetään mitään. Tukisähköpostit lähetetään Google Workspacen kautta. Tukikeskusteluja säilytetään 24 kuukautta, minkä jälkeen ne anonymisoidaan. Tekoälyn laatimia luonnoksia ja niiden työtietoja säilytetään 12 kuukautta, ja ne kaikki poistetaan yhdessä kauppasi tietojen kanssa, kun sovellus on poistettu. Jos haluat tukikeskustelusi poistettavan aiemmin, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@happybundle.app tai pyydä sitä chatissa.

Henkilötietojesi jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun vastaanottamaamme lailliseen tietopyyntöön tai muutoin suojellaksemme oikeuksiamme.

Oikeutesi

Jos asut Euroopassa, sinulla on oikeus saada pääsy sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin ja pyytää, että henkilötietojasi korjataan, päivitetään tai ne poistetaan. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Lisäksi, jos asut Euroopassa, huomautamme, että käsittelemme tietojasi täyttääksemme kanssasi mahdollisesti tekemämme sopimukset (esimerkiksi jos teet tilauksen Sivuston kautta) tai muutoin edistääksemme edellä lueteltuja oikeutettuja liiketoimintaetujamme. Huomaa lisäksi, että tietojasi siirretään Euroopan ulkopuolelle, myös Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.

Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä.

Ota yhteyttä

Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@happybundle.app