Esta é uma tradução. Se houver diferença em relação à versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Política de privacidade do Happy Bundle

O Happy Bundle (“o App”) oferece a possibilidade de criar pacotes, descontos por volume e complementos na página de produto (“o Serviço”) para lojistas que usam a Shopify para operar suas lojas. Esta Política de privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você instala ou usa o App em conexão com sua loja com suporte da Shopify.

Informações pessoais que o App coleta

Quando você instala o App, podemos acessar automaticamente determinados tipos de informações da sua conta da Shopify.

Como usamos suas informações pessoais?

Usamos as informações pessoais que coletamos de você e dos seus clientes para fornecer o Serviço e operar o App. Além disso, usamos essas informações pessoais para: nos comunicar com você; otimizar ou melhorar o App; e fornecer a você informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Se um lojista conectar um assistente de IA (Shopify Sidekick, Claude, ChatGPT ou outro cliente MCP) ao App, registramos a loja, qual ferramenta foi chamada, os parâmetros dela, dos quais é removido tudo o que se assemelhe a um e-mail, número de telefone ou nome, e metadados técnicos básicos (status, tempo, tamanho da resposta) – nunca a conversa com o assistente nem a própria pergunta – e mantemos esse registro até que os dados da própria loja sejam excluídos após a desinstalação.

Histórico de alterações

Quando sua equipe usa o Happy Bundle, registramos o ID de funcionário da Shopify, o nome e o e-mail que a Shopify compartilha com o app, e se a pessoa é a proprietária da loja ou colaboradora, junto com as alterações que ela faz no app, para mostrar o histórico de alterações da sua loja. O histórico é mantido por 12 meses e apagado junto com os dados da sua loja após a desinstalação.

Chat de atendimento

Quando você entra em contato conosco pelo chat de atendimento no app ou por e-mail, armazenamos a conversa, o endereço da sua loja e os dados de contato que você nos fornece em nosso próprio servidor de atendimento na Finlândia (UE). Quando não há ninguém online, o chat pede seu endereço de e-mail para que possamos enviar a resposta: usamos esse endereço apenas para responder a essa pergunta, nunca para marketing ou acompanhamentos automatizados. Para nos ajudar a responder mais rapidamente, a conversa e um resumo da sua configuração do Happy Bundle (ofertas e configurações, sem dados de clientes) são enviados à Anthropic, nossa provedora de IA nos Estados Unidos. Antes disso, endereços de e-mail e números de telefone são removidos. A Anthropic redige rascunhos das respostas, e uma pessoa da nossa equipe lê cada um deles antes que qualquer coisa seja enviada a você. Os e-mails de atendimento são enviados pelo Google Workspace. As conversas de atendimento são mantidas por 24 meses e depois anonimizadas. Os rascunhos gerados por IA e seus dados de trabalho são mantidos por 12 meses, e tudo isso é apagado junto com os dados da sua loja após a desinstalação. Para que suas conversas de atendimento sejam excluídas antes desse prazo, envie um e-mail para support@happybundle.app ou peça pelo chat.

Podemos compartilhar suas Informações pessoais para cumprir as leis e regulamentações aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Seus direitos

Se você reside na Europa, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se quiser exercer esse direito, entre em contato conosco pelas informações de contato abaixo.

Além disso, se você reside na Europa, observamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou, de outra forma, para atender aos nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Fale conosco

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em support@happybundle.app