Dies ist eine Übersetzung. Wenn sie von der englischen Version abweicht, ist die englische Version maßgeblich.

Datenschutzerklärung von Happy Bundle

Happy Bundle („die App“) bietet Händler:innen, die ihre Shops mit Shopify betreiben, die Möglichkeit, Bundles, Mengenrabatte und Add-ons für Produktseiten zu erstellen („der Service“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und weitergegeben werden, wenn du die App im Zusammenhang mit deinem von Shopify unterstützten Shop installierst oder nutzt.

Personenbezogene Daten, die die App erhebt

Wenn du die App installierst, können wir automatisch auf bestimmte Arten von Informationen aus deinem Shopify-Konto zugreifen.

Wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir von dir und deinen Kund:innen erheben, um den Service bereitzustellen und die App zu betreiben. Außerdem verwenden wir diese personenbezogenen Daten, um: mit dir zu kommunizieren; die App zu optimieren oder zu verbessern; und dir Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn Händler:innen einen KI-Assistenten (Shopify Sidekick, Claude, ChatGPT oder einen anderen MCP-Client) mit der App verbinden, protokollieren wir den Shop, welches Tool aufgerufen wurde, dessen Parameter, wobei alles entfernt wird, was einer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem Namen ähnelt, sowie grundlegende technische Metadaten (Status, Zeitangaben, Antwortgröße) – niemals jedoch die Unterhaltung mit dem Assistenten oder die Frage selbst – und bewahren dieses Protokoll auf, bis die eigenen Daten des Shops nach der Deinstallation gelöscht werden.

Änderungsverlauf

Wenn deine Mitarbeiter:innen Happy Bundle nutzen, erfassen wir die Shopify-Mitarbeiter-ID, den Namen und die E-Mail-Adresse, die Shopify mit der App teilt, und ob die Person Shopinhaber:in oder Collaborator ist, zusammen mit den Änderungen, die sie in der App vornehmen, um den Änderungsverlauf deines Shops anzuzeigen. Der Verlauf wird 12 Monate lang aufbewahrt und nach der Deinstallation zusammen mit den Daten deines Shops gelöscht.

Support-Chat

Wenn du uns über den Support-Chat in der App oder per E-Mail kontaktierst, speichern wir die Unterhaltung, die Adresse deines Shops und die Kontaktdaten, die du uns mitteilst, auf unserem eigenen Support-Server in Finnland (EU). Wenn niemand online ist, fragt der Chat nach deiner E-Mail-Adresse, damit wir dir die Antwort senden können: Wir verwenden sie ausschließlich, um diese Frage zu beantworten, und niemals für Marketing oder automatisierte Nachfassaktionen. Damit wir schneller antworten können, werden die Unterhaltung und eine Übersicht deiner Einrichtung von Happy Bundle (Angebote und Einstellungen, ohne Kundendaten) an Anthropic, unseren KI-Anbieter in den Vereinigten Staaten, übermittelt. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden vorher entfernt. Anthropic erstellt Antwortentwürfe, und eine Person aus unserem Team liest jeden einzelnen davon, bevor dir etwas gesendet wird. Support-E-Mails werden über Google Workspace versendet. Support-Unterhaltungen werden 24 Monate lang aufbewahrt und danach anonymisiert. Die KI-Entwürfe und ihre Arbeitsdaten werden 12 Monate lang aufbewahrt, und all diese Daten werden nach der Deinstallation zusammen mit den Daten deines Shops gelöscht. Wenn du möchtest, dass deine Support-Unterhaltungen früher gelöscht werden, sende eine E-Mail an support@happybundle.app oder frag im Chat danach.

Wir können deine personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbeschluss oder eine andere rechtmäßige Auskunftsanfrage, die wir erhalten, zu reagieren, oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.

Deine Rechte

Wenn du in Europa ansässig bist, hast du das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass deine personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du dieses Recht ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

Wenn du in Europa ansässig bist, weisen wir außerdem darauf hin, dass wir deine Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit dir haben (zum Beispiel wenn du über die Website eine Bestellung aufgibst), oder anderweitig, um unsere oben aufgeführten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachte außerdem, dass deine Daten außerhalb Europas übermittelt werden, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@happybundle.app