Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, har den engelske version forrang.

Happy Bundles politik om beskyttelse af persondata

Happy Bundle (“appen”) giver forhandlere, der bruger Shopify til at drive deres butikker, mulighed for at oprette sampak, mængderabatter og tilkøb på produktsider (“tjenesten”). Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan personoplysninger indsamles, bruges og deles, når du installerer eller bruger appen i forbindelse med din Shopify-understøttede butik.

Personoplysninger, som appen indsamler

Når du installerer appen, får vi automatisk adgang til visse typer oplysninger fra din Shopify-konto.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger de personoplysninger, vi indsamler fra dig og dine kunder, til at levere tjenesten og drive appen. Derudover bruger vi disse personoplysninger til at: kommunikere med dig; optimere eller forbedre appen; og give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

Hvis en forhandler forbinder en AI-assistent (Shopify Sidekick, Claude, ChatGPT eller en anden MCP-klient) til appen, logger vi butikken, hvilket værktøj der blev kaldt, dets parametre, hvorfra alt, der ligner en mailadresse, et telefonnummer eller et navn, er fjernet, samt grundlæggende tekniske metadata (status, tidsforbrug, svarstørrelse) – aldrig selve samtalen med assistenten eller spørgsmålet – og opbevarer denne log, indtil butikkens egne data slettes efter afinstallation.

Ændringshistorik

Når dine medarbejdere bruger Happy Bundle, registrerer vi det Shopify-medarbejder-id, det navn og den mailadresse, som Shopify deler med appen, og om vedkommende er butiksejer eller samarbejdspartner, sammen med de ændringer, vedkommende foretager i appen, for at vise din butiks ændringshistorik. Historikken opbevares i 12 måneder og slettes sammen med din butiks data efter afinstallation.

Supportchat

Når du kontakter os via supportchatten i appen eller via mail, gemmer vi samtalen, din butiks adresse og de kontaktoplysninger, du giver os, på vores egen supportserver i Finland (EU). Når ingen er online, beder chatten om din mailadresse, så vi kan sende dig svaret: Vi bruger den kun til at besvare det pågældende spørgsmål, aldrig til markedsføring eller automatiske opfølgninger. For at hjælpe os med at svare hurtigere sendes samtalen og en oversigt over din Happy Bundle-opsætning (tilbud og indstillinger, uden kundedata) til Anthropic, vores AI-udbyder i USA. Mailadresser og telefonnumre fjernes først. Anthropic udarbejder udkast til svar, og en person fra vores team læser hvert enkelt udkast, før noget sendes til dig. Supportmails sendes via Google Workspace. Supportsamtaler opbevares i 24 måneder og anonymiseres derefter. AI-udkastene og deres arbejdsdata opbevares i 12 måneder, og det hele slettes sammen med din butiks data efter afinstallation. Hvis du vil have dine supportsamtaler slettet tidligere, kan du sende en mail til support@happybundle.app eller spørge i chatten.

Vi kan dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, for at efterkomme en stævning, en ransagningskendelse eller en anden lovlig anmodning om oplysninger, som vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Dine rettigheder

Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at bede om, at dine personoplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Hvis du er bosiddende i Europa, gør vi desuden opmærksom på, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (f.eks. hvis du afgiver en ordre via webstedet), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er nævnt ovenfor. Bemærk desuden, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden for f.eks. at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Kontakt os

Hvis du vil have flere oplysninger om vores praksis for beskyttelse af persondata, har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via mail på support@happybundle.app